Con il DG INFORMATICS TOP SERVICE ci rivolgiamo con soluzioni speciali a clienti speciali: a te! Il nostro Service e Support Team, formato da 8 persone, è unico nella regione Trentino- Alto Adige, solo noi ti garantiamo una consulenza e assistenza professionale. Nessun problema ci crea difficoltà e nessun posto è troppo lontano per noi!
Tanti profittano del nostro Know How: migliaia di clienti privati, case editrici, agenzie, scuole, università , l'industria, istituzioni pubbliche e anche organizzatori di eventi culturali e artistici. Assistiamo tutti direttamente sul posto!
Questo per te significa assoluta sicurezza grazie a un'assistenza competente da parte dei nostri tecnici aggiornatissimi, retribuzioni orarie economiche e accettabili costi di tragitto come anche tempi di reazione veramente corti!
Così ti puoi mettere in contatto con il nostro DG INFORMATICS SERVICE TEAM: service@dginformatics.it
Lo spettro dei servizi del DGINFORMATICS TOP SERVICE è tanto ampio quanto lo sono le aziende che assistiamo (a scelta in casa oppure direttamente sul luogo):
- Analisi del sistema & diagnosi
- Installazioni hardware e software
- Servizio update/backup
- Manutenzioni a distanza
- Personal Coaching e corsi di formazione per collaboratori
- Creazione di concetti backup/storage fino a installazioni e messa in funzione
- Creazione di concetti di rete fino a installazione e messa in funzione
- Creazioni di concetti FileServer fino a installazione e messa in funzione
- Analisi di reti, diagnosi ed eliminazioni di errori per Mac & Windows (reti eterogenee)
- Internet/ configurazioni di mail per più utenti
- Multipiattaforma Client&Server Support (MacOS, Linux, Windows)
- Servizio veloce di recupero del prodotto/ riconsegna
- Contratti di manutenzione
Mettiamo a disposizione i nostri tecnici di supporto sia per retribuzione oraria ma anche tramite cosiddetti pacchetti orari. Le ore si compongono dal tempo di lavoro e dal tempo investito per il tragitto e sono calcolate in un ritmo di 15 minuti.
I costi per un tecnico ammontano a 36€ l'ora di viaggio + 0,6 €/km IVA inclusa per il tragitto, un'ora di lavoro costa 78€ IVA inclusa.
Pacchetti di supporto servizio 48 ore
Per i nostri clienti privati e aziende eseguiamo alcuni incarichi quotidianamente. Per questo tipo di prestazioni standardizzate vi offriamo un servizio veloce e affidabile ad un prezzo speciale a forfait.
Installazione del sistema & backup
Nuova installazione del tuo sistema regolare a soli 78€ IVA inclusa.
Si tratta di una nuova installazione del tuo sistema completo, backup e configurazione esclusi (devi portare il tuo Mac OS X DVD). Portaci il tuo computer al nostro Helpedesk presso tutte le filiali DG INFORMATICS e vieni a riprenderlo completamente installato dopo 48 ore.
Ai nostri clienti che dovessero avere ancora più fretta, offriamo il nostro servizio espresso a soli 69€ di sovraprezzo.
Nuova installazione del sistema medium backup incluso a soli 117€ IVA inclusa.
Una nuova installazione del tuo sistema completo, incluso il backup dei dati (devi portare il tuo Mac OS X DVD). Trasferiamo il backup-image dal tuo vecchio sistema e tutti i dati sul tuo desktop che abbiamo installato nuovamente. Portaci il tuo computer al nostro Helpdesk presso tutte le filiali DG INFORMATICS e vieni a riprenderlo completamente installato dopo 48 ore.
A chi ha tuttavia più fretta, consigliamo il nostro servizio espresso a soli 69€ di sovraprezzo.
Nuova installazione del sistema premium incluso backup e trasferimento dei dati a soli 156€ IVA inclusa.
Una nuova installazione del tuo sistema completo, incluso backup e trasferimento dei dati, nuova creazione della struttura di cartelle abituali (devi portare il tuo Mac OS X DVD). Attenzione! La configurazione di dispositivi periferici, più posizioni di rete e configurazioni Internet non sono comprese. Portaci il tuo computer al nostro Helpdesk presso tutte le filiali DG INFORMATICS e vieni a riprenderlo completamente installato dopo 48 ore.
A chi ha ancora più fretta, consigliamo il nostro servizio espresso a soli 69€ di sovraprezzo.
Installazione di Mac OS X, Parallels + Win XP/Vista a soli 78€ IVA inclusa.
Installiamo sul tuo computer la software da noi acquistata e ti alleghiamo il tuo CD/DVD Mac driver. Attenzione! Il software non è compreso nel prezzo. Portaci il tuo computer al nostro Helpdesk presso tutte le filiali DG INFORMATICS e vieni a riprenderlo completamente installato dopo 48 ore.
A clienti che hanno ancora più fretta, possiamo offrire il nostro servizio espresso a soli 69€ di sovraprezzo.
Clonare il disco fisso a soli 78€ IVA inclusa.
Trasferimento completo dei tuoi dati su un altro disco fisso (anche volumi di partenza). Le premesse sono un computer che funziona e un disco duro nuovo (salvare o recuperare dati non sono compresi nel prezzo). Portaci il tuo computer al nostro Helpdesk presso tutte le filiali DG INFORMATICS e vieni a riprenderlo completamente installato dopo 48 ore.
A clienti che hanno più fretta, consigliamo il nostro servizio espresso a soli 69€ di sovraprezzo.
Installazione di DataCards e modem mobili
Installazione standard DataCard/modem a soli 39€ IVA inclusa.
Ti installiamo la tua DataCard/il tuo modem mobile con il Cd di installazione e il driver del tuo provider. Portaci tutto al nostro Helpdesk presso tutte le filiali DG INFORMATICS e vieni a riprenderlo completamente installato dopo 48 ore.
A clienti che hanno più fretta, consigliamo il nostro servizio espresso a soli 69€ di sovraprezzo.
Salvare i dati/ recupero del sistema per Mac
La premessa per eseguire le seguenti prestazioni di supporto è un disco duro non danneggiato meccanicamente! Quando salviamo i dati, calcoliamo la retribuzione secondo il dispendio di tempo.
Portaci il tuo computer al Helpdesk presso le nostri filiali DG INFORMATICS e riceverai un preventivo di spesa entro 48 ore.
Attenzione! Le tariffe per i servizi sono una retribuzione per il dispendio di tempo. Questo purtroppo deve essere messo in conto anche nei casi senza esito, come può succedere per esempio nell'intento di recuperare determinati dati. Confidiamo nella vostra comprensione.
Backup e Recovery per l'iPod
La premessa per eseguire i seguenti servizi di supporto è un iPod che funziona!
Clona il tuo iPod a soli 78€ IVA inclusa.
Trasferimento completo di musica, *dati video e immagini da un iPod a un'altro (senza lista di riproduzione). Portaci il tuo iPod al Helpdesk nelle filiali DG INFORMATICS e vieni a riprenderlo perfettamente installato dopo 48 ore.
A clienti che hanno fretta, consigliamo il nostro servizio espresso a soli 69€ di sovraprezzo.
IPod recovery a soli 117€ IVA inclusa.
Recuperiamo i dati dal tuo iPod e gli trasferiamo al tuo dispositivo esterno (senza liste di riproduzione). Se il Recovery a causa di un problema hardware sul tuo iPod dovesse risultare impossibile, richiediamo la tua comprensione per metterti in conto 39€ per il dispendio di tempo. Portaci il tuo iPod al Helpdesk nelle filiali DG INFORMATICS e vieni a riprenderlo perfettamente installato dopo 48 ore.
A clienti che hanno ancora più fretta, consigliamo il nostro servizio espresso a soli 69€ di sovraprezzo.
iPod backup a soli 39€ IVA inclusa.
Trasferiamo i dati dal tuo iPod al tuo dispositivo esterno (senza liste di riproduzione). Portaci il tuo iPod al Helpdesk presso le filiali DG INFORMATICS e vieni a riprenderlo perfettamente installato dopo 48 ore.
A clienti che dovessero avere ancora più fretta, offriamo il nostro servizio espresso a soli 69€ di sovraprezzo.
